数字时代孕育了更多新技术，产生更多新思维，开启更多新可能，消费者的信息获取方式从过去的被动获取转变为主动搜集。

随着数字时代新消费阶层崛起，企业品牌如何才能抓住消费者的心？传统的品牌营销如何在急剧变化的环境中迎来新增长？品牌创新的方向又有哪些要素？2021粤港澳大湾区质量品牌高峰论坛上，央视《大国品牌》总出品人吴纲担任主持人，与深圳全棉时代科技有限公司副总裁刘华，深圳市茜子服饰连锁经营有限公司联合创始人崔晶晶，深圳市北科生物科技有限公司董事长胡隽源，深圳科安达电子科技股份有限公司总裁张帆围绕“数字时代品牌如何创新”展开深入探讨。

本次对话论坛由央视《大国品牌》总出品人吴纲主持，以下为对话实录

企业品牌建设的意义

吴纲：互联网时代，品牌传播方式相比传统媒体时代发生了巨大的变化。信息万变的互联网时代，品牌应该如何打造？

张帆：科安达是一家专注轨道交通信号控制产品的企业，地铁、高铁和城际铁路都有我们的产品。从品牌推广角度来说是服务的推广，主要竞争对手包括西门子等国际巨头。我们把客户需求摆在最重要的位置，通过做好服务，将客户的需求转化成技术开发方向来提升品牌，这也是我们的营销策略。我们也随着“一带一路”走向全球，进军了非洲、欧洲、东南亚等地区。

吴纲：通过互联网可以了解到细胞治疗和干细胞再造，以及防衰老美容、健康，从北科生物的实践来看，这是大势所趋吗？

胡隽源：北科生物做的主要是医学前沿生物治疗里的细胞治疗和免疫治疗。过去我们熟悉的是上世纪末的大分子，现在随着对生物科学的知识积累，逐渐转到人体自身修复延缓衰老。我们所有的组织都是由细胞长成的，当找到这些开关，就能控制其开与关，这个已经做到了。我们可以控制细胞的免疫力，让人的细胞回到0岁。最新的成果可以通过化学小分子不用操控基因，化学小分子可以把任何年龄的人的细胞回到2-8岁，而且可以把细胞变成皮肤、血管、骨骼肌等等的多功能干细胞，这些现在都已经做到了。

吴纲：茜子做的也是和美相关的，美是所有女孩子的梦想。

崔晶晶：我们做的细分领域就是和女性的美相关，而我们的细分是从头饰开始，把女性的美不断通过产品传递和创造出来。茜子创立之初就把蝴蝶作为品牌精神，我们希望传递女性外观美丽的同时，能内外兼修，像蝴蝶一样绽放自己的美好。希望茜子的用户能够像蝴蝶一样不断的蝶变，有美丽的外表又有内在的自信。

吴纲：请刘总分享一下全棉时代不太被大众熟知的另一面？

刘华：全棉时代品牌创立初期是靠母婴产品赢得了消费者的口碑，经过十二年发展，已经成为全棉全品类能照顾到整个顾客全生命周期的品牌。我们努力坚持只做棉一件事情，希望打造全棉全品类的健康舒适环保的高品质全棉生活方式的品牌。

互联网时代的品牌营销

吴纲：B2B企业做品牌一直有个困惑，如何通过互联网进入政府和大型集团企业的供应链，科安达的安全信号灯等设施现在如何进行推广宣传和触达。

张帆：进入互联网时代，随着AI技术发展，互联网、5G、云存储、量子计算等大数据处理能力提高，我们现在开始面对设备运维的智能诊断，通过采集、分析对比，把可能出现的问题诊断出来，报给相应的决策人判断是否需要修理、维护、更换，大大解放现场技术人员，使客户运营维护更轻松。互联网时代，我们在这方面进行了布局和大量研发投入。

吴纲：北科生物的产品主要受众群体是哪些？

胡隽源：我们主要做研究，不太会直接面对消费者。对于具体的病人，基本会签约交给大药厂。为每个人存细胞是北科生物的业务，过去是把新生儿最年轻的干细胞存起来，以后会发展成为每个国人把细胞存起来，这个是面对终端能做的。

吴纲：茜子头饰是相对比较细分的领域，从全国乃至全世界来看，品牌远景是怎样的？

崔晶晶：茜子成立之初的远景就是希望打造成中国最好的配饰第一品牌。说到配饰，大家的第一个想法可能是批发市场，或者低门槛的小商品市场。但进入这个行业才发现看似简单的产品，比如头饰上的配件可能远高于一件服装，创新难度非常大，国内配饰行业的人才也非常缺乏。我们一直很坚信，要打造中国品牌，一定要有中国创造、开发的能力。所以我们非常有幸在茜子品牌成立之初成为第一个首饰品牌走向伦敦时装周。当时很多人很诧异，尤其是国外的媒体，没有想到中国的配饰品牌能够走向国际。虽然是非常小的品类，但是我们要致力于做最好的中国品牌，这也是作为茜子人的品牌自信。所以当我们在机场看到茜子门店的时候，我都非常骄傲的说我们是一个中国品牌，同时是深圳的本土品牌。

吴纲：全棉时代的品牌建设现在到了什么样的程度？未来如何考虑品牌的问题？

刘华：2020年对全棉时代来说是非常艰难的，因为全棉时代是to C，全部是终端，所以年初有紧急的响应。首先是让终端全部实现了在线化，在门店被关的情况下，迅速拉通了线上线下的销售互通，更重要的是便利了顾客的购买，能够提升他们的服务体验，也沉淀了用户的数据资产。

在消费者端今年也启动了一些消费者运营的数字化项目，我们希望通过构建消费者的标签体系，能够更清楚地了解消费者和用户逐步实现灵活的圈选人群，对运营数据进行全链路追踪，更好地了解消费者的全生命周期。全棉时代在过去几年就已经开始布局企业整体的数字化转型大布局，希望是以数字化驱动整个业务的转型。现在也逐步实现了商品、渠道、消费者、物流、后端制造这几大数字化运营战略转型，这一切都是为了能够更好地满足消费者需求。

数字时代的品牌建设该怎么做

吴纲：请各位用一句话总结一下，互联网时代的品牌建设应该怎么做？

张帆：未来已来，跳出现在的品牌概念，创造新的品牌的概念。

胡隽源：未来5-10年将是医学人工智能的时代，基于大数据和数字健康、数字生命、人工智能的方法将彻底改变现有的医疗，不管是疾病的诊断侧还是未来的精准治疗方面都会带来想象不到的改变。

崔晶晶：品牌因用户的价值而生，数字化时代，每个品牌都应为用户创造更多美好，不断的用匠心造物。

刘华：现在是国货和本土品牌的黄金发展期，全棉时代本身就天然带了强烈的国货认知，也是源自于创始人李建全先生浓厚的民族和家国情怀。我们一直有为用户带来更加安心、幸福和可持续生活方式的使命。同时，希望努力成为令国人骄傲的品牌，持续为消费者带来价值。

吴纲：数字化互联网时代，从生产端、销售端、渠道端、品牌建设端、营销端、组织建设端都在数字化，这是不可逆的趋势，也是企业在转型中必须走过的一个过程。希望我们这场分享虽然短，也带给大家足够多的收获，谢谢！