导语

5月9日，第十届“深圳（湾区）国际品牌周”主场活动之一——“2026粤港澳大湾区质量品牌高峰论坛”在深圳广电集团演播大厅隆重举行。Brand Finance中国公司联合创始人、总裁陈忆登，香港中华厂商联合会副会长兼工业及贸易委员会主席、香港品牌发展局副主席、侨丰行有限公司总裁黄伟鸿，大道恒美品牌战略创始人、「大品牌战略体系」研发者、B2B领域品牌创新架构师朱美乐，雅兰实业（深圳）有限公司、雅兰集团执行董事施鈞分别发表演讲，围绕AI时代品牌构建新生态、大湾区品牌出海新使命等前沿议题，共同探索品牌发展新路径。现特推出“品牌大咖说”专栏，分享业界大咖在大会上的精彩观点。

大会上，朱美乐在主题为《AI重塑品牌：企业如何赢在新生态》的演讲中，表示，每一次媒介革命都彻底改写品牌的生存规则，AI时代品牌战场已从渠道流量转向认知语料。她系统阐述了AI对用户决策、内容生产、知识体系、流量运维、人才能力、传播生态六大根本性变革，强调品牌应升级为企业“一把手”工程，构建可生长、可共情的品牌智能生命体。

阅读提示

以下为演讲实录整理

一、品牌学发展与媒介的三次质变

品牌随媒介而变、随商业而变。品牌学发展经历四个阶段：20世纪初到1950年代生产导向，产品为王；1960到1990年代市场导向，渠道为王，定位理论兴起；2000年代至今用户导向，体验为王，内容营销成为主流；2025年我们正式进入AI应用元年，技术迭代周期以周来论，创意生产从人主导转向人机协作。媒介即讯息，中心化传媒时代是单向触达、渠道为王，社交媒体时代是互动参与、内容破圈，AI数智生态时代是认知重塑、语料驱动。在AI生态中，品牌营销的核心逻辑变成被理解、被认同、被智能推荐，品牌生死线就是有没有进入AI的认知体系。

二、AI对品牌的六大根本变革

AI不是优化玩法，而是重塑商业规则。第一，用户决策路径从人找信息变为人机共生，用户精准提问，AI给出答案，品牌必须成为AI的可信标准答案，否则将在人机交互中隐形。第二，内容生产方式从PGC、UGC升级为人机共创，标准化内容生产效率数十倍提升，但同质化严重，品牌的壁垒在于AI无法复刻的20%灵魂——文化根脉、价值初心与真实故事。第三，内容逻辑从关键词堆砌升级为企业知识库建设，需将技术优势、解决方案、价值观体系结构化，让AI能理解并主动推荐。第四，流量运维从短期流量收割转向用户星系构建，公域立IP，私域建圈层，追求圈层密度和用户粘性。第五，品牌人才从单项技能升级为复合型能力，必须懂战略、懂内容、懂审美、懂数据和AI应用。第六，传播生态从静态口号升级为品牌智能生命体，品牌竞争是战略定位、文化叙事、数据资产、情绪共鸣等八维一体的综合较量。

三、重构AI时代品牌心智

企业经营的核心成果是品牌，品牌建设是把对确定性的渴求转化为可感知、可增值的信任资产。品牌战略是科学，不能辅助商业增长的品牌建设都是无效的。

品牌必须从营销工具升级为一把手核心工程，贯穿企业全链条、全员共建。品牌是可生长的资产，AI时代必须打造人文人格与数字人格。人文人格是灵魂，承载使命愿景与情感温度；数字人格是接口，让AI精准识别并主动推荐。没有人文人格，数字人格只是空洞堆砌；没有数字人格，品牌将在AI时代失声。深圳机场集团，我们将功能枢纽升华为“以美好，连接每一程”，完成意义价值升维。三旺通信，我们把TSN技术语言翻译为“助力轨道交通，调度效率提升15%”，让客户立刻感知价值。品牌传播也要从单向灌输转向开放叙事场，邀请用户和AI生态共同讲述，从传统SEO升级为GEO智能认知思维，构建机器可读、用户可感的知识体系。

四、大品牌战略+AI数智双轮驱动与行动

企业赢在AI时代需落地四步：立刻开展品牌AI认知审计，去问AI是否推荐你的品牌；系统搭建品牌知识图谱，把技术、案例、文化全部结构化；升级公域私域联动，打造自生长生态；建立敏捷迭代机制，不再做五年战略，要快速响应变化。

我们独创大品牌战略+AI数智建设双轮驱动模型。大品牌战略从企业战略层面规划品牌，左侧夯实定位、商业模式、产品体系等基础，右侧构建文化系统、超级记忆、内容战略和整合传播的势能。AI数智建设以技术为底层支撑，构建可感知、可优化的品牌长效体系，推动从知名度到心智占有率的系统增长。

未来商业竞争是认知力、产品力、叙事力、审美力、传播力、执行力的综合较量。懂得AI的企业会淘汰固守旧思维的企业。以战略定力驾驭技术变量，以品牌内核锚定AI认知格局，以长期主义构建生长体系。